Rückgaberichtlinie
Bei Tinchebray Motoculture steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihren gekauften Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und kostenfreie Rückgabe an.
Kontakt & Kundenservice
Telefon: +33 6 44 68 66 13
E-Mail: support@tinchebrayagrimotoculture.de
Adresse: La Behuetterie, 61800 Tinchebray-Bocage, Frankreich
Überblick über die Rückgabebedingungen
| Bedingung | Regelung |
| Rückgabefrist | 30 Tage ab Erhalt der Ware |
| Rücksendekosten | Kostenlos (Kostenfreies Retourenlabel oder Abholung) |
| Wiedereinlagerungsgebühr | 0,00 € (Keine Abzüge oder Gebühren) |
| Rückerstattungsdauer | Innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang |
1. 30 Tage Rückgaberecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.
2. Kostenlose Rücksendung (100% Portofrei)
Standardpakete: Wir stellen Ihnen per E-Mail ein frankiertes (kostenloses) Rücksendeetikett zur Verfügung.
Sperrige Geräte & Schwere Maschinen: Wir organisieren die kostenfreie Abholung durch eine Spedition direkt bei Ihnen vor Ort.
3. Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wir berechnen keinerlei Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs- oder Verwaltungsgebühren für Rücksendungen. Sie erhalten den vollständigen Kaufpreis zurückerstattet.
4. Rückerstattungsprozess & Frist (10 Tage)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.
Der Betrag wird spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Retoure über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
5. Ablauf einer Rücksendung
Rückgabe anmelden: Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@tinchebrayagrimotoculture.de.
Retourenlabel / Abholtermin erhalten: Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu oder vereinbaren einen Abholtermin für schwere Geräte.
Ware verpacken & versenden: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung (inkl. Zubehör und Handbüchern) und übergeben Sie es dem Paketdienst oder der Spedition.
Erstattung erhalten: Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 10 Tagen zurück.
6. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.